GDex Courier Service..alahai..teruknye!!!

Assalamualaikum 
Salam jumaat..Selamat pagi =)

Pepagi ni aku rasa panas hati gile dengan GDEX ..kalau lihat di laman web nya, akan tertera "Delivery Service YOU TRUST"....tak tau tang mana yang "trust"nya dengan perkhidmatan GDex ini..

Dipendekkan cerita selama ni kalau aku pos barang customers or terima barang-barang online memang akan guna perkhidmatan POS LAJU. Pos laju ni da la murah, cepat pulak tuh... beza gile la dengan GDEX nih...postage da la mahal , service teruk gile!

Dijadikan cerita , last week aku ade order barang online.Sender tu memang guna GDEX. nak tak nak aku ok jela kan..tunggu punye tunggu barang tak sampai-sampai jugak....punyela aku menyirap... ari-ari aku try call customer service diorang,tapi satu call pon tak di jawab!! ya ammpuunnnn..... kesabaran betul-betul di uji la time tuh.... cube punya cube last2 jumaat pagi tu ade la sorang hamba allah nih jawab.Bole pulak dia suh aku kol cawangan kalau nak tau status sebab parcel aku tu da di pos ke cawangan umah aku.masalah betul diorang ni..kalau la tepon tu berangkat memang la aku tak kol customer service!!!

Akhirnya petang tu aku dpt jugak bercakap dengan staff ( kajang branches ) , bole pulak dia bagi alasan bodoh.Aku eluk2 hati da ok terus jadik panas.

Sedikit perbualan :

Gdex : Kami tak dapat hantar barang cik sebab barang kat area kajang nih banyak sangat,tak sempat , kami cube anta esok.pap!! * letak telepon

erk?? aku bayar postage RM10 semata-mata nak tunggu korang free baru bole anta kat umah aku ker??? pehh!! sakit gilos jiwa raga aku time tuh..Dah la baru 1st time guna GDEX ,sumpah rasa macam mimpi ngeri jela... T____________T

Esoknye ( sabtu ) barang yang di tunggu-tunggu sampai..tu pon da petang.Seb bek la aku ade kt umah..kalau tengah jenjalan kat luar cam ner? diorang expect customer ni duduk umah ker weekend? * sigh . total hari untuk terima barangan nih lebih 7 hari * bad service

Ingatkan sekali je terkena , rupe-rupenya service GDEX ni memang teruk la!!! aku order lagi satu barang online...barang tu da pos out 16/01/2014 , sampai sekarang aku tak terima lagi... bile check tracking num takde update langsung.Diorang ni seyes tak buat kerja!!

Ari-ari aku kena call ,problem nye bile takde sorang pon yang angkat call tu.... masuk ari nih da brape ari diorang perap parcel aku..silakan kire......

So tadi pepagi aku try kol lagi.. berjawab pulak? pelik aku... memandangkan pagi jumaat yg tenang , so aku cuba kawal ckit sakit ati aku nih..sedikit perbualan :

Gdex : parcel cik da ada kat sini cume kami tak bole buat penghantran lagi.Kena ikut Q , sebab barangan kat kajang ni terlalu banyak , ada parcel yg bulan 12 pon kami tak sempat hantar lagi. Kami akan cuba anta ari ni jugak.

aku : ok terima kasih * letak phone

walaweeeiiiiiiiiiiiiiiiiii!!!! bole bayangkan tak service GDEX ni macam mana???? kita bayar postage mahal-mahal semata-mata nak tunggu diorang ni FREE baru bole hantar barang ke???Masalah aku ke kalau service diorang ni slow gile tahap cipan!!! tak pernah lagi aku alami keadaan macam ni sepanjang menggunakan khidmat PosLaju...apabila bertukar ke GDex yang lebih "international"..macam ini jadi nya... *sigh

tu kalau jenis yang follow up.Kalau jenis yang tak rajin follow up., tunggu je barang sampai.,rase aku sebulan gak baru korang terima parcel . @_@

sumpah lepas ni aku tak mo guna da service nih.. Kalau mana-mana seller yg guna GDEX service nih mintak la pikir 10 kali lepas baca luahan aku nih.. :)

p/s :

Pesanan aku, pilih perkhidmatan courier yang terbaik..dan ternyata PosLaju adalah yang terbaik..tahniah PosLaju !!!!!!!!!